Adatvédelmi irányelvek
1. Az Ön fiókja
Az mkave.hu javasolja a felhasználónév és a jelszó titokban
tartását, amelyekkel a felhasználó használja a weboldalt, megelőzve ezzel, hogy
illetéktelenek hozzáférjenek felhasználói fiókjához. A felhasználó
felelősséggel tartozik saját fiókjáért, és az azzal végrehajtott összes
aktivitásért.
Az oldal elérésével és használatával a felhasználó elfogadja,
hogy lehetőségeihez mérten minden óvintézkedést megtesz annak érdekében, hogy
jelszava ne kerüljön harmadik fél birtokába.
Abban az esetben, ha felmerül az illetéktelen használat gyanúja,
javasoljuk, hogy azonnal értesítse ügyfélszolgálatunkat.
A fiók regisztrálásakor minden esetben valós adatokat kell
rögzíteni. Fontos tudni, hogy a hamisan megadott adatokért a felhasználót akár
büntetőjogi felelősség is terhelheti.
Az mkave.hu fenntartja magának a jogot, hogy bármely felhasználó
számára megtagadja a weboldalra való belépést, zároljon egy fiókot, vagy
töröljön egy rendelést (még akkor is, ha az már visszaigazolásra került).
A belépés elutasításra kerülhet olyan esetben is, amikor az
oldalon karbantartási/javítási munkálatok folynak, valamint új funkciók és
szolgáltatások implementálásának ideje alatt.
Az mkave.hu mindent megtesz annak érdekében, hogy szerverei
maradéktalanul kiszolgálják a felhasználókat, akik ezáltal zavartalanul tudják
használni az oldalt. Tekintettel azonban az Internet-alapú szolgáltatások
technikai hátterére, a folyamatos elérés és a hibátlan adatátvitel nem
garantált.
2. Adatvédelem
Az mkave.hu fontosnak tartja a felhasználó adatainak védelmét,
ezért szavatolja a felhasználó tranzakcióinak biztonságát és a felhasználó
személyes adatainak körültekintő kezelését.
Adatainak védelmét az alábbi pontokban foglaltak betartásával Ön
is biztosíthatja:
Vigyázzon a jelszavára!
- Ne adja meg jelszavát senkinek! Bárki, aki a jelszavát ismeri,
beléphet a fiókjába.
- Kerülje egyéb oldalakon megadott jelszavak használatát.
- Nyilvános számítógép (pl. könyvtár vagy internetkávézó)
használata során minden esetben jelentkezzen ki fiókjából az mkave.hu oldalának
használatát követően.
Ne ossza meg személyes
adatait!
- Az mkave.hu sem e-mailben, sem telefonon nem kér
felhasználóitól személyes adatokat, úgy mint a fiók jelszavát, bankkártya
adatokat, bankszámla adatokat, illetve egyéb személyes információkat. Az ilyen
jellegű telefonos vagy e-mailes kérelmeket minden esetben hagyja figyelmen
kívül, illetve utasítsa azokat vissza!
- Amennyiben ilyen jellegű kérést kapott, úgy kérjük,
haladéktalanul vegye fel ügyfélszolgálatunkkal a kapcsolatot.
3. Személyi adatok védelme
Minden személyes jellegű adattal kapcsolatos információ Matulay Sándor Józsefné e.v. – 5600 Békéscsaba, Urszinyi Dezsőné utca 17. – székhelyén kerül
feldolgozásra és tárolásra.
Az mkave.hu garantálja a birtokába jutott személyes adatok
védelmét és azok biztonságát az informatikai rendszerében.
A rendelkezésre bocsátott személyes adatokat és információkat az
mkave.hu az alábbi esetekben használja fel:
- Rendelések kezelése és kiszállítása;
- az mkave.hu oldalával kapcsolatos szolgáltatások biztosítása;
- fizetések lebonyolítása;
- a rendelésről, a termékekről, a szolgáltatásokról és
akciókról, valamint termék- és szolgáltatásajánlatokról való értesítés.
Az mkave.hu felhasználja ezeket az információkat arra is, hogy:
- fejlessze az online áruházat és az oldal vásárlási felületét;
- megelőzze vagy kizárja a csalás vagy a visszaélés lehetőségét
az oldallal kapcsolatban;
- biztosítsa harmadik fél számára a szükséges műszaki,
logisztikai és más jellegű támogatást.
Az Matulay Sándor Józsefné e.v. megőriz minden, az oldalon megadott vagy az
ügyfél/felhasználó által más módon rögzített információt. Ezeket az
információknak a törlését bármikor kérheti e-mailben az rendeles@mkave.hu címen.
Személyes jellegű adatokat regisztrációkor, termékkereséskor,
rendelés leadásakor, nyereményjátékban való részvételkor, kérdőív kitöltésekor,
illetve az mkave.hu ügyfélszolgálatával történő beszélgetéskor rögzít a
rendszer.
Személyes jellegű adatnak tekinthető minden azonosított vagy
azonosítható magánszemélyre vonatkozó információ.
Személyes jellegű adatok feldolgozásának minősülnek az alábbiak
(akár automatizált akár manuális eszközökkel): regisztráció, szervezés,
tárolás, adatpótlás, adatmódosítás, használat, harmadik féllel való megosztás
(terjesztéssel vagy bármely más módon), szinkronizálás, összekapcsolás,
blokkolás, törlés, illetve megsemmisítés.
Az Ön által megadott adatok a következők lehetnek: vezetéknév,
keresztnév, személyi igazolvány szám, cím, e-mail cím, telefonszám, a
rendeléseknél megadott címek (név, cím és telefonszám), valamint a pénzügyi
teljesítéshez kapcsolódó adatok.
Bizonyos adatokat az mkave.hu automatikusan gyűjt. Ilyenek
például az IP címek (Internet Protocol address), a bejelentkezési adatok, az
e-mail cím, a jelszó, az Ön számítógépével – valamint annak csatlakozási
módjával – kapcsolatos adatok (pl.: a böngésző típusa és verziója, a használt
operációs rendszer, stb.). Bizonyos adatok – a megfelelő statisztikák
elkészítése végett – vegyülhetnek más felhasználók adataival. Erre példa a
legkeresettebb termékek listája esetén a teljes URL (elérési útvonal) –
beleértve a dátumot és időt – eltárolása, a sütik (cookie) száma, a keresett és
megnézett termékek listája, vagy akár az ügyfélszolgálatunkat tárcsázó
telefonszámok.
Ezen felül az mkave.hu felhasználhat bizonyos böngészőadatokat
is (cookie-k, Flash cookie-k). Az oldalról összegyűjtött adatok segítségével a
visszaélések lehetőségét tudjuk leredukálni, valamint egyéb célokra is
felhasználhatjuk azokat.
A fentebb írtak értelmében, amikor meglátogatja az mkave.hu
oldalát, használja annak szolgáltatásait, esetleg meglátogat egy olyan
weboldalt, ahol az mkave.hu reklámot vagy egyéb tartalmat helyezett el, akkor
az mkave.hu rendszere cookie-kat (sütiket) helyezhet el az ön böngészőjében. A
süti egy, a számítógépen tárolt információcsomag, amely a böngésző (ezáltal a
felhasználó) azonosítására szolgál az internetezés során. A cookie-k
tárolhatják például a felhasználó azonosítóját vagy az adott oldal
használatával kapcsolatos szokásait. Egy weboldal akkor helyezhet el cookie-t a
böngészőjében, ha a böngésző beállításai ezt lehetővé teszik. A böngésző
megengedheti egy weboldalnak, hogy elérje az általa beállított sütiket, azonban
más oldalak által beállított sütikhez nem férhet hozzá.
Az mkave.hu számos esetben használ cookie-kat. Az alábbiakban
néhány példát láthat ezekre:
- Személyre szabott tartalmak megjelenítése a bejelentkezést
követően, illetve a legutóbbi látogatás végén böngészett oldal visszatöltése;
- a felhasználó érdeklődési körének megfelelő ajánlatok
megjelenítése;
- általános ügyfél-statisztikák készítése;
- az mkave.hu oldal tartalmának, termékeinek és
szolgáltatásainak fejlesztése céljából;
- az oldal biztonságos használatának elősegítése végett (pl.:
újra-bejelentkezés kérése bizonyos idő elteltével);
- az esetleges visszaélések kiszűrése érdekében.
Amennyiben nem szeretne több reklámot kapni az mkave.hu-tól,
vagy szeretne leiratkozni az mkave.hu hírleveléről, akkor kattints a leiratkozás gombra
mely minden hírlevél alján megtalálható.
Az mkave.hu biztosítja felhasználói számára az ilyen típusú
levelekről való végleges leiratkozás lehetőségét.
Ahogyan korábban már volt róla szó, Önnek lehetősége van beállítani,
hogy böngészője elfogadjon vagy elutasítson minden cookie-t. Ezen kívül olyan
beállítást is alkalmazhat, melynek nyomán a böngésző tájékoztatja minden egyes
süti elhelyezésekor. Mivel a böngészők beállítási módszerei különböznek
egymástól, így javasoljuk, hogy nézze át saját böngészőjének „Segítség”
menüjét, ahol tájékozódni tud a cookie-k kezelésének beállítási lehetőségeiről.
Ha elutasítja az összes
cookie-t, előfordulhat, hogy nem fogja tudni használni az mkave.hu oldalának és
szolgáltatásainak bejelentkezéshez kötött funkcióit.
Az mkave.hu egyéb személyes jellegű adatokat is gyűjt különféle
forrásokból, például harmadik félnek számító kereskedők oldalairól. Ezeken az
oldalakon ún. co-branding akciók zajlanak – legyen az reklám vagy más természetű
tevékenység – melyek révén az mkave.hu különféle adatokhoz, keresési
preferenciákhoz, valamint a webkereső motorok kutatásának (beleértve a fizetett
hirdetéseket is) begyűjtött eredményeihez jut.
Az oldalon a következő adatokat érjük el:
- Rendelésekkel kapcsolatos információk;
- személyazonosító információk (név, e-mail cím, jelszó, keresési és hirdetési
preferenciák, címjegyzék);
-egyéb adatok (pl.: termék-böngészési előzmények; azon termékek
listája, melyeket meglátogatott egy rendelést megelőzően vagy mielőtt elmentett
egy kedvencet).
A felhasználók/ügyfelek személyes jellegű információi nagyban
hozzájárulnak ahhoz, hogy az mkave.hu minőségi szolgáltatást tudjon nyújtani.
Az oldalra történő
regisztrálással, illetve rendelés esetén a személyes adatok kitöltésével a
felhasználó/ügyfél beleegyezik, hogy minden személyes adata az mkave.hu
adatbázisának része legyen (M Café) és határozottan engedélyt ad arra,
hogy az mkave.hu és szerződéses partnerei az alábbi célokból tárolják és
felhasználják ezen adataikat:
- Marketingtevékenységekhez
kapcsolódó információk küldése (ajánlatok, akciók, reklám- és marketing
üzenetek az mkave.hu, és a vele kapcsolatban álló harmadik felek aktivitására
vonatkozóan) a felhasználó/ügyfél által megadott e-mail címre;
- akciókban és
nyereményjátékokban való részvétel;
- nem kereskedelmi jellegű,
adminisztratív üzenetek továbbítása (oldalon történő változtatások, újítások,
stb.);
- olyan belső statisztikák
készítése, melyek hozzájárulnak a kínált szolgáltatások és az oldal
megjelenésének javításához, valamint akciók, új funkciók és szolgáltatások
létrehozásához;
- az oldal védett részeire
való biztonságos belépés biztosításához;
- piackutatás céljából;
- eladási adatok követése
érdekében.
Az mkave.hu nyilvánosságra hozhatja ezeket az információkat
szerződéses partnerei számára, akik bizonyos titoktartási megállapodások
mellett lebonyolítanak adott tevékenységeket az mkave.hu nevében. Ezek lehetnek
például, de nem kizárólag: a rendelések feldolgozása és teljesítése, termékek
szállítása, adat- és információelemzés, marketing tanácsadás, ajánlatok
e-mailben vagy SMS-ben való küldése, eladási tanulmányok és analízisek
készítése, hitelkártyás fizetések lebonyolítása.
Ezek a szolgáltatók csak azokhoz a személyes adatokhoz férnek hozzá, amelyek a feladataik ellátásához feltétlenül szükségesek. Az mkave.hu nyilvánosságra hozhat fiókinformációkat és egyéb személyes adatokat, amennyiben a törvény így rendelkezik, vagy az mkave.hu tulajdonának, jogainak és biztonságának megóvása érdeke ezt megköveteli. Ez magában foglalja az egyéb cégekkel és csalásokat megelőző szervezetekkel való információcserét. Természetesen mindez nem jelenti az adatok eladását, cseréjét vagy azok kereskedelmi célból történő közzétételét, melyek ellenkeznének a cég vállalt kötelezettségeivel. Az adatvédelmi felelősünk: Matulay Ede
Az rendeles@mkave.hu e-mail címre elküldött megkeresés által a
felhasználó/ügyfél térítésmentesen élhet a következő jogaival:
- Évente egyszer annak visszaigazolása, hogy adatai
feldolgozásra kerültek-e vagy sem;
- az elküldött adatok utólagos módosítása;
- az adatfeldolgozás megtagadása, törvényesen megalapozott
okokból, speciális körülmények esetén.
Az erre vonatkozó jogszabályok:
1992. évi LXIII. törvény - a személyes adatok védelméről és a
közérdekű adatok nyilvánosságáról (a továbbiakban Avtv., adatvédelmi törvény);
1992. évi LXVI. törvény - a polgárok személyi adatainak és lakcímének
nyilvántartásáról; továbbá az ennek végrehajtásáról rendelkező 146/1993. (X.
26.) Korm. rendelet; 1998. évi XIX. törvény - a büntetőeljárásról (a
továbbiakban Be.); 1995. évi CXIX. törvény - a kutatás és a közvetlen
üzletszerzés célját szolgáló név- és lakcímadatok kezeléséről (DM törvény);
2001. évi CVIII. törvény - az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások,
valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes
kérdéseiről.
4. Szellemi tulajdonjogok
Az mkave.hu oldalon a tartalom, a forma, a szöveg, a
grafikák, a logó, a gombok, az ikonok, a képek, a hangfájlok, a digitális
letöltések, az adatok és a szoftverek az mkave.hu tulajdonát képezik.
Leányvállalatait és beszállítóit Magyarország törvényei, a nemzetközi szerzői
jogi- és adatbázis törvények védik.
Minden, az oldalon található tartalom az mkave.hu kizárólagos
tulajdonát képezi!
A fentiek általános alkalmazhatóságán nem túllépve, az mkave.hu
alkalmanként lehetőséget biztosít háttérképek, képernyővédők és egyéb hasznos programok
letöltésére az oldalról.
Az oldalra való belépés vagy használat nem jogosítja fel a
felhasználót/ügyfelet az oldal tartalmának eladására vagy kereskedelmi célból
történő felhasználására.
A felhasználónak/ügyfélnek nincsen joga az mkave.hu által forgalomba hozott
termékek listáját, leírását és árát összegyűjteni és ezeket felhasználni,
valamint nem készíthet másolatot az oldalról vagy annak tartalmáról.
Bármely fiókinformáció letöltése vagy másolása egy másik kereskedő javára –
ahogyan más, automatikus módszer használata az adatok lementésére vagy
megszerzésére – szigorúan tilos az mkave.hu kifejezett írásos engedélye nélkül.
Az mkave.hu oldalára történő belépés, valamint az oldal
használata nem jogosítja fel a felhasználót/ügyfelet a tartalom
reprodukciójára, másolására, eladására, újra eladására vagy az oldal bármely
komponensének kereskedelmi célból történő felhasználására. Ez alól kivételt
képez, ha az ügyfél az mkave.hu által kiállított, vonatkozó írásos engedéllyel
rendelkezik.
A felhasználónak/ügyfélnek nincsen joga az oldalról származó logók, márkák vagy
más grafikák/rajzok használatára, az mkave.hu írásos beleegyezése nélkül.
A felhasználó/ügyfél beleegyezik, hogy Matulay Sándor Józsefné e.v. a weboldal használatával
kapcsolatos összes információt szabadon használja, reprodukálja, megjelenítse,
módosítsa, terjessze és átadja ezeket az információkat. Hasonlóképpen a
felhasználó/ügyfél beleegyezik abba is, hogy Matulay Sándor Józsefné e.v. szabadon
felhasználhassa az mkave.hu oldalon megosztott ötleteket, véleményeket. Az M Café-t nem terheli ezekkel az információkkal kapcsolatosan titoktartási
kötelezettség, kivéve, ha az érvényben levő törvények nem rendelkeznek másként
az adott esetre vonatkozóan.
A 2018. 05. 25-től érvénybe lépett GDPR rendelet szerint
biztonságosan tárolunk a www.mkave.hu oldalon megadott adatokat.
Bármikor e-mailben érdeklődni lehet, hogy milyen információkat tárolunk Önről és
kérni lehet azoknak a törlését (kivéve azokat az adatokat amely a számlákon
szerepel).
Ha kérdése van az adatkezeléssel kapcsán, adatvédelmi tisztviselőnk: Matulay Ede aki a rendeles@mkave.hu címén
további tájékoztatást tud adni.
Módosult: 2022. december 21.